Politica de entrega
Nós trabalhamos com a forma de envio internacional:
1.1. Política de compra:
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 até 30 dias (em média após a postagem do produto) dependente da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema (os pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para compensar o pagamento em nosso sistema)
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, hipóteses que fogem ao nosso controle. Garantimos um código de rastreio para o cliente em até 7 dias para poder acompanhamento o progresso da entrega de seu pedido, e nos responsabilizamos um restituir o valor integral pago pelos produtos que mais extraviados ou se perder durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet grátis, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado: "Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa dados o valor pago será 100% devolvido".
Atenção: Você pode receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido: Para produtos enviados pelos Correios ou por outra transportadora, sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A loja se compromete a instruir o cliente para uma forma de rastrear os produtos. O código de rastreamento pode demorar até 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
2.0. CONDIÇÕES GERAIS
2.1. Cuidados com o endereço dos pedidos
A Loja irá providenciar o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Há necessidade de possuir alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize uma retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete (R$ 55,00) para o reenvio do produto.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não será mais transferido para a entrega local. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, com valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade nossa, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: comercial@lojavigilanteqap.com.br
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela
Loja Vigilante QAP.